办理前准备
退订广东广电宽带前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合同或设备租赁协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
线上办理流程
通过官方渠道在线办理退订：
- 登录广东广电网络官网
- 进入个人中心-业务办理
- 选择宽带退订服务并提交申请
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理
携带材料前往指定服务网点：
- 广州天河营业厅：天河区体育西路12号
- 深圳福田营业厅：福田区深南大道2008号
- 珠海香洲营业厅：香洲区凤凰北路1012号
注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效的套餐变更规则
常见问题解答
Q：退订后多久能生效？
A：通常在下个计费周期生效，具体以回执单为准。
Q：剩余费用如何退还？
A：预付款将在30个工作日内原路退回。
通过线上线下多种渠道均可办理广东广电宽带退订，建议提前确认合约状态并备齐相关资料。办理过程中如遇问题，可拨打客服热线96956咨询，退订成功后请保留回执凭证以备查验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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