一、通过网上营业厅查询
登录安徽电信官方网站（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 进入”个人中心”查看余额信息
二、使用手机APP查询
下载安装”电信营业厅”APP后：
- 打开APP并绑定宽带账号
- 首页点击”费用查询”模块
- 在账户详情页查看实时余额
三、发送短信查询
编辑指定格式短信发送至10001：
| 查询类型 | 指令 |
|---|---|
| 余额查询 | 发送YE至10001 |
| 套餐余量 | 发送CXLL至10001 |
四、拨打客服电话查询
通过24小时服务热线查询：
- 拨打10000客服电话
- 按语音提示选择宽带服务
- 通过身份验证后查询余额
五、线下营业厅查询
携带有效身份证件前往任意安徽电信营业厅：
- 向工作人员出示宽带账号
- 通过自助查询机操作
- 打印纸质账单凭证
通过以上五种便捷方式，用户可以随时掌握宽带账户余额信息。推荐优先使用线上查询方式，享受7×24小时即时服务。如遇复杂问题，建议前往线下营业厅获取专业支持。
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