套餐查询方法
查询电信宽带套餐可通过以下方式：
- 登录电信网上营业厅，进入”我的套餐”页面
- 使用”中国电信”APP，在个人中心查看套餐详情
- 发送短信”CXTQ”至10001获取套餐信息
账单查询步骤
查询账单记录的三种途径：
- 官网账单查询系统支持12个月历史记录追溯
- 每月纸质账单邮寄服务（需提前申请）
- 微信公众号”中国电信”绑定账户实时查询
网速测试技巧
建议在以下条件下进行测速：
| 工具名称 | 测试方式 | 特点 |
|---|---|---|
| Speedtest | 网页版 | 国际标准测试 |
| 电信官方测速 | 客户端 | 本地化服务器 |
客服渠道汇总
官方服务联系方式：
- 24小时服务热线：10000
- 在线客服（营业厅网站右下角）
- 线下营业厅查询（需携带身份证）
注意事项
查询时需注意：
- 确保使用官方认证渠道
- 套餐变更次月生效
- 测速前关闭其他联网设备
通过线上线下多种渠道，用户可以便捷查询宽带套餐、账单及网速信息。建议优先使用官方数字平台，重要业务办理请留存书面凭证，网络故障排查应结合多种测试工具综合分析。
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