方法一：官方网站查询
登录电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 使用手机号或宽带账号登录
- 进入”个人中心”-“宽带业务”页面
- 在账户信息栏查看绑定信息
方法二：手机APP查询
通过电信官方APP查询时需注意：
- 确保APP已更新至最新版本
- 需开启手机定位权限
- 在首页搜索栏输入”宽带信息”
登录后可在”我的宽带”模块查看详细信息。
方法三：客服电话查询
拨打10000号客服热线：
- 接通后按语音提示选择宽带业务
- 通过身份验证（提供开户证件号）
- 向客服人员说明查询需求
方法四：线下营业厅查询
携带以下材料前往营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同（可选）
- 最近一期缴费凭证（可选）
方法五：查看合同/账单
在原始安装合同或纸质账单中：
- 查找标注为”宽带账号”的字段
- 核对合同首页的用户信息栏
- 查看每月电子账单的标题信息
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