产品宣传概述
联通推出的”免月租”流量卡以零基础费用为卖点,宣称用户无需支付固定月租即可享受基础流量服务。但在推广文案中,”国内通用流量需按需购买”等说明常以较小字体标注。
资费结构解析
根据官方资费说明,主要隐藏成本包括:
- 基础服务费:激活后每月收取3元账户管理费
- 流量阶梯计费:超出免费流量包后按0.29元/MB计费
- 功能订阅:默认开通来电显示(6元/月)
隐性消费触发点
用户可能产生意外扣费的情形:
- 短视频应用自动播放消耗流量
- 系统更新产生的背景流量
- 亲情号绑定产生的功能费
用户投诉数据分析
投诉类型 | 占比 |
---|---|
流量超额扣费 | 42% |
自动续订服务 | 28% |
资费说明不清 | 19% |
消费保护建议
建议用户采取以下防范措施:
- 通过官方APP设置流量限额提醒
- 每月核查增值业务订阅列表
- 保留纸质版资费协议作为凭证
该产品确实存在选择性信息披露问题,建议消费者重点关注流量封顶规则、增值服务默认开通条款以及阶梯计费触发机制,必要时可通过工信部申诉渠道维护权益。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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