官网查询步骤
访问广东电信官方网站（www.189.cn/gd），按以下流程操作：
- 首页点击”宽带专区”
- 选择”覆盖查询”服务
- 输入小区名称或地址
- 查看查询结果
客服咨询方式
拨打广东电信客服热线获取最新覆盖信息：
- 服务热线：10000
- 工作时间：7×24小时
- 需准备小区具体地址
线下营业厅查询
携带有效证件前往营业厅办理查询：
- 身份证原件
- 房产证明（可选）
- 物业联系方式
覆盖小区特征
优先覆盖以下类型小区：
- 建成5年内的商品房
- 物业配合度高的社区
- 住户规模超500户
常见问题解答
Q：查询显示未覆盖怎么办？
A：可通过官网登记需求，电信将根据申请数量规划线路。
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