一、确认当前合约状态
联系移动客服（10086）查询宽带合约到期时间，若在合约期内提前解约需缴纳违约金。建议合约到期前30天开始办理转网手续。
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| 6个月以内 | 30% |
| 6-12个月 | 50% |
二、选择电信套餐
登录中国电信官网或APP进行套餐比选，重点注意：
- 带宽与价格匹配度
- 是否包含IPTV服务
- 合约期时长要求
三、办理转网手续
携带身份证原件前往电信营业厅办理：
- 填写入网申请表
- 签署服务协议
- 缴纳安装保证金
四、设备安装调试
电信工程师将在48小时内上门安装光猫、路由器等设备，需注意：
- 提前确认入户光纤位置
- 保留工程师联系方式
- 现场测试网速达标
五、费用结算须知
转网完成后7个工作日内：
- 向移动公司申请销户
- 结清历史账单
- 退还移动光猫设备
转网过程需注意合约衔接和设备迁移，建议选择业务低谷期办理。保留所有业务单据以便后续核查，遇到问题可拨打电信客服10000咨询。
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