违规销售行为
部分卡商通过非正规渠道向未实名认证用户批量出售电销卡，甚至协助客户伪造营业执照等资质文件。典型违规操作包括：
- 跨区域销售未备案号卡
- 向黑灰产机构提供专用号段
- 默许高频呼叫行为
虚假宣传误导
为吸引客户采用夸大性宣传话术，例如承诺”永不封号”等不实信息。监管机构查处的典型案例包含：
- 隐瞒运营商管控政策
- 虚构号码白名单机制
- 伪造成功案例数据
用户隐私泄露
部分卡商将客户实名认证信息非法转售第三方，2023年某案件显示：
| 泄露类型 | 涉及用户数 |
|---|---|
| 身份信息 | 12.6万条 |
| 通话记录 | 87万分钟 |
投诉率超标
运营商监测数据显示，被罚卡商名下号码的投诉量普遍超出行业标准3-5倍，主要涉及高频骚扰、诈骗电话等违规场景。
当前监管体系已建立号卡全生命周期管理机制，卡商需完善风控系统，规范销售流程，通过技术手段实现通话频次监控，才能避免行政处罚风险。
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