低价诱惑与隐性费用
运营商常以“首年半价”“零元升级”吸引用户，但合同细则中可能包含以下隐性收费：
- 安装费、调试费未明确标注
- 赠送服务到期后自动转为收费项目
- 超出带宽流量收取高额附加费
合约期限绑定风险
两年期合约套餐普遍存在以下限制：
- 提前解约需支付剩余月份50%违约金
- 套餐到期后自动续费原价
- 限制携号转网等自主权益
免费设备暗藏成本
光猫、路由器等设备常标注“免费使用”，但实际存在附加条件：
| 设备类型 | 退还条件 | 损坏赔偿 |
|---|---|---|
| 千兆光猫 | 合约期满归还 | 最高800元 |
| WiFi6路由器 | 使用满36个月 | 按折旧率计算 |
流量限速模糊条款
“不限量”套餐实际存在带宽限制：
- 1000M宽带仅保障峰值速度
- 每月超1TB流量后降速至10%
- 共享带宽未标注用户上限
自动续约难以退订
优惠到期后的自动续费流程存在操作壁垒：
- 仅支持营业厅办理退订
- 线上渠道隐藏续费开关
- 客服电话设置多层转接
消费者需仔细核对套餐合同细则，重点关注费用变更条款、设备权责说明及解约流程，建议通过官方渠道留存书面承诺，必要时向工信部投诉维权。
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