准备材料清单
办理移动宽带注销需准备以下材料：
- 开户人有效身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带安装地址凭证（租赁合同或房产证）
- 最近一期缴费账单（电子/纸质版）
办理方式选择
用户可通过两种途径办理注销：
- 线上客服渠道
- 线下营业厅办理
线上注销步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”宽带业务”服务专区
- 选择”业务注销”选项
- 上传身份证明文件
- 确认设备返还方式
线下营业厅办理
实体网点办理流程：
- 携带材料至移动营业厅
- 领取业务办理号码
- 签署终止服务协议
- 缴纳设备折旧费（如适用）
- 获取注销回执单
注意事项
- 提前结清未出账费用
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 保留回执单至少6个月
常见问题解答
Q：注销后多久生效？
通常3个工作日内完成系统注销，次月停止计费
Q：他人代办要求？
需提供代办委托书及双方身份证原件
建议优先选择线上渠道办理注销，提前准备完整材料可避免多次往返。注意合约期限及设备完好情况，建议在宽带到期前30天办理相关手续。业务办理后务必保留书面凭证以备核查。
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