通过合同/协议查找
新用户办理宽带业务时签订的纸质合同或电子协议中，通常在用户信息栏明确标注宽带账号。建议按以下步骤查找：
- 检查合同首页用户基本信息
- 查看业务受理单存根联
- 核对缴费凭证关联账号
官网在线查询
登录广电电信官方网站可自助查询宽带账号：
- 访问www.example.com（示例网址）
- 进入「个人中心」登录页面
- 使用身份证号或手机号登录
- 在「我的账户」查看宽带信息
客服电话查询
拨打广电电信官方客服热线96023：
- 接通后按语音提示选择人工服务
- 提供开户身份证号码验证身份
- 根据客服指引记录账户信息
营业厅现场查询
携带有效身份证件到就近营业厅：
- 工作日办理需携带身份证原件
- 周末服务需提前预约取号
- 办理时长约10-15分钟
短信查询方式
编辑特定指令发送至服务号码：
- 手机编辑短信「CXKD」
- 发送至10659018
- 等待系统自动回复账号信息
注意事项
查询时需注意信息安全，避免向非官方渠道透露账号信息。建议定期修改账户密码，如发现账号异常请立即联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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