通过官网查询
登录中国电信广西网上营业厅：
- 访问广西电信官网
- 输入宽带账号和密码完成登录
- 在“费用查询”栏目查看当前账单及欠费金额
使用手机APP查询
通过“中国电信”APP操作流程：
- 打开APP后选择【查询办理】服务
- 进入【费用账单】→【月度账单】
- 系统将显示宽带账户的实时欠费信息
拨打客服热线
致电广西电信客服专线：
- 拨打10000号根据语音提示选择人工服务
- 向客服提供宽带账号及身份证验证信息
- 客服将告知当前账户欠费状态
线下营业厅查询
携带有效证件前往营业厅：
- 在自助终端机刷身份证查询欠费
- 通过柜台工作人员打印详细账单
- 可现场完成费用缴纳
注意事项
查询时需注意：
- 确保账号信息输入准确
- 人工客服服务时间为每日8:00-22:00
- 线下查询需携带开户人身份证原件
通过以上四种渠道均可快速查询广西电信宽带欠费金额，建议优先使用在线方式实时获取信息。若发现欠费请及时缴费，避免影响宽带正常使用。
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