一、在线查询方法
登录广西电信网上营业厅，通过以下步骤查询：
- 访问官网（www.189.cn/gx）并登录账户
- 进入”个人中心”页面</
- 选择”宽带服务”菜单
- 查看账户余额及套餐详情
二、手机APP查询
下载安装”中国电信”官方APP：
- 打开APP并使用宽带账号登录
- 点击首页”查询办理”功能
- 选择”费用查询”查看余额
- 进入”套餐查询”了解详情
三、电话查询方式
拨打10000号客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供宽带账号和身份信息
- 向客服人员咨询余额及套餐
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往任意广西电信营业厅，在自助终端或服务窗口查询最新账户信息。
五、常见问题说明
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 套餐变更次月生效
- 余额查询包含预存款和赠款
通过多种渠道均可便捷查询广西电信宽带信息，推荐使用官方APP实现全天候自助服务。保留电子账单可有效管理通信消费。
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