网络基础设施问题
广东广电网络因历史遗留问题，部分区域仍使用同轴电缆传输技术，导致带宽受限。老旧设备升级滞后，线路老化引发的信号衰减问题频发。
- 光端机过热宕机
- 分光器端口损耗
- 电缆接头氧化
用户设备与配置问题
用户侧设备问题占故障总量的37%。路由器固件未及时更新、无线信道冲突、网卡驱动不兼容等问题较为普遍。
- 检查路由器工作状态
- 更新网络设备固件
- 进行信道优化测试
高峰期网络拥堵
晚高峰时段（19:00-22:00）并发用户激增，QoS策略未能有效分配带宽资源，引发区域性网络延迟升高。
维护与升级影响
2023年全省网络改造涉及128个片区，割接操作可能导致临时服务中断。建议用户通过官方渠道查询维护公告。
解决方案建议
建立分级响应机制：普通故障4小时响应，重大故障启动应急通信车。建议用户优先使用有线连接，定期进行网络诊断。
广电网连接故障是技术迭代过程中的阶段性现象，需运营商加快网络改造，用户配合设备升级，共同提升网络稳定性。
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