一、了解宽带识别码
宽带识别码（LOID）是恩施电信宽带业务的唯一认证标识，通常由24位字母数字组成，用于光猫设备注册和业务开通。用户可通过以下任意方式查询。
二、准备查询材料
查询前需准备好以下信息：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 绑定的手机号码
三、在线查询步骤
- 访问恩施电信官方网站，登录个人账户
- 进入「我的业务」-「宽带服务」页面
- 在设备信息栏查找「LOID」字段
四、电话客服查询
拨打恩施电信客服热线10000，根据语音提示：
- 选择「宽带业务」服务
- 验证身份信息
- 申请查询识别码
五、营业厅现场查询
携带身份证至就近电信营业厅：
- 在自助终端刷身份证查询
- 或通过柜台工作人员协助获取
通过以上三种方式均可快速获取宽带识别码，建议优先使用在线查询方式。如遇光猫更换等特殊情况，需及时更新LOID信息以确保网络正常使用。
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