一、登录联通网上营业厅
打开浏览器访问中国联通官网,按以下步骤操作:
二、通过手机APP查询
下载并安装”中国联通”官方APP:
- 打开APP后绑定宽带账号
- 进入”服务-查询-费用账单”页面
- 支持查看最近12个月的扣费记录
三、拨打客服热线
拨打10010客服电话,根据语音提示:
按键 | 功能 |
---|---|
1 | 宽带业务 |
3 | 账单查询 |
* | 转人工服务 |
四、前往线下营业厅
携带身份证原件至联通营业厅,工作人员可提供:
- 打印纸质账单明细
- 解释费用构成
- 办理账单争议申诉
五、查看电子账单
已订阅电子账单的用户会收到包含以下信息的邮件:
- 每月1日发送上月账单
- 包含宽带基础费、增值服务费
- 支持下载PDF格式账单
通过以上五种渠道均可查询联通宽带扣费明细,建议用户定期核对账单,发现异常费用及时联系客服处理。电子化查询方式更加便捷高效,推荐优先使用在线服务平台。
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