准备查询材料
在查询拆机地址前，需准备好以下材料：
- 机主身份证原件或复印件
- 宽带合同编号
- 最后一次缴费凭证
在线查询步骤
通过联通官方网站查询的具体流程：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「拆机记录」页面
- 输入身份证号和合同编号验证身份
- 查看历史拆机地址信息
客服电话咨询
拨打10010客服热线时，按以下步骤操作：
- 选择「宽带业务」语音服务
- 转接人工客服验证身份
- 提供合同编号查询拆机记录
营业厅办理验证
携带证件到营业厅查询时需注意：
- 确认营业厅支持拆机业务办理
- 领取业务办理排队号码
- 在自助终端打印拆机凭证
注意事项
查询过程中需特别注意：
- 拆机地址仅保留最近3年记录
- 跨省拆机需联系原归属地客服
- 企业宽带需提供营业执照副本
通过线上/线下多种渠道均可查询联通宽带拆机地址，建议优先使用官网自助查询。若遇历史数据缺失或跨区域问题，可携带完整材料至营业厅办理验证。
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