一、基础网速测试
通过专业测速工具对100M基础套餐进行三次分时段检测，实测下载速度稳定在85-93Mbps区间。上传速度表现较为突出，可达标称值的95%。
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日上午 | 91Mbps | 38Mbps |
| 周末晚间 | 87Mbps | 35Mbps |
二、高峰时段稳定性
在20:00-22:00网络使用高峰期，观测到以下特性：
- 视频加载缓冲时间增加0.5-1秒
- 多设备并发时偶发延迟波动
- 游戏PING值平均上升15ms
三、套餐性价比分析
主流套餐资费对比：
- 基础版100M：￥68/月
- 进阶版200M：￥88/月
- 尊享版500M：￥128/月
四、客户服务质量
故障响应机制表现：报修后平均2小时内工程师电话联系，城区4小时到场处理。线上客服系统提供24小时智能应答，但人工服务时段限定为8:00-22:00。
五、优缺点总结
核心优势：
- 上传带宽分配充足
- 初装费用全免
待改进项：
- 高峰QoS优化空间
- 跨网互联质量
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