通过官网查询
访问中国电信官方网站，找到“宽带覆盖查询”页面。输入具体地址或小区名称，系统将显示该区域是否已接入电信宽带服务。
- 打开电信官网（www.189.cn）
- 导航至“宽带服务”栏目
- 选择“覆盖查询”并输入地址
拨打客服咨询
直接拨打电信客服热线10000，按语音提示选择宽带业务咨询。提供详细地址后，客服人员会告知该区域是否支持安装。
- 客服电话：10000
- 工作时间：7×24小时
- 需准备具体门牌号信息
线下营业厅确认
携带身份证件前往最近的电信营业厅，工作人员可通过内部系统查询精确的宽带覆盖范围，并提供套餐推荐。
使用地图工具
部分省份电信提供在线地图查询工具，通过可视化界面标注已覆盖区域。绿色标记区域表示支持宽带接入。
常见问题解答
若查询显示未覆盖，可联系电信申请线路扩容。新建小区通常需提交物业证明文件，电信会评估后推进网络部署。
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