套餐资费结构分析
广东广电基础套餐包含100M/年费599元，相比电信同速率套餐价格低15%，但存在两项隐性收费：
- 安装调试费200元
- 设备押金150元/年
网络质量实测数据
用户实测数据显示，晚8点平均下载速率仅达标称值的63%，游戏延迟波动达200ms以上。
用户投诉热点统计
- 故障响应超24小时占比38%
- 套餐降档受阻投诉量季度增长25%
- IPTV画质投诉率行业最高
竞品对比分析
与珠江宽频相比，广电网络在以下方面存在劣势：
- 公网IP分配缺失
- 多设备并发限速机制
- 国际出口带宽不足
专家改进建议
建议优先优化DNS解析服务，建立服务质量保证金制度，开放用户自主选择内容加速节点功能。
尽管资费具有表面价格优势，但综合考虑服务质量、隐性成本和技术限制，广东广电宽带套餐整体性价比处于行业中下游水平，用户满意度调查显示仅62%受访者表示愿意续费。
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