一、查询新地址是否覆盖
通过以下方式确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内：
- 访问联通官网，在”宽带专区”输入详细地址查询
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接宽带专席
- 使用”中国联通”APP，定位当前地址检测覆盖情况
二、办理渠道选择
用户可根据需求选择不同办理方式：
- 线上渠道：官网、手机APP、微信小程序
- 线下渠道：自有营业厅、合作代理网点
- 电话渠道：10010客服专线办理
三、准备办理材料
办理宽带业务需准备以下材料：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 本人有效身份证原件 |
| 地址证明 | 房产证/租房合同复印件 |
| 支付方式 | 银行卡或电子支付账户 |
四、线上办理流程
通过官网办理的标准化流程：
- 登录联通网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址信息和联系方式
- 选择套餐并完成支付
- 预约安装时间
五、线下办理流程
营业厅办理注意事项：
- 工作日办理可避开月底高峰期
- 确认安装费是否包含在套餐内
- 索取业务受理单和发票
通过线上/线下多种渠道均可完成新地址宽带办理，建议提前确认地址覆盖情况并准备好相关材料。办理完成后通常48小时内会有工程师联系安装事宜，高峰期可能略有延迟。
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