一、了解报警电话用途
抚顺电信宽带报警电话是用于快速申报网络故障的专用服务号码，当遇到宽带断网、设备异常或线路故障时，应及时拨打该号码联系维修人员。
二、官方渠道查询方式
通过以下官方途径获取准确号码：
- 拨打10000号客服热线，按语音提示转接人工服务
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），在”帮助中心”查询
- 关注”中国电信辽宁客服”微信公众号在线咨询
三、营业厅现场查询
抚顺地区主要服务网点：
- 顺城区新城路营业厅：顺城区新城路12号
- 新抚区东七路营业厅：新抚区东七路8号
四、智能设备辅助查询
使用电信智能设备获取帮助：
- 天翼网关设备上的快速服务按钮
- 电信IPTV电视端的故障申报入口
- 小翼管家APP的在线报修功能
建议用户将查询到的报警电话保存在手机通讯录中，同时记录纸质备份。遇到紧急网络故障时，除拨打报警电话外，还可通过多个渠道并行申报以加快处理速度。
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