一、准备查询所需信息
开始查询前,请准备好以下材料:
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带绑定的手机号码
- 宽带安装地址(精确到门牌号)
二、官网在线查询
通过中国联通官方网站查询的操作流程:
- 访问联通官网(www.10010.com)
- 登录您的联通账号
- 进入「我的套餐」服务页面
- 在宽带业务板块查看有效期
三、手机APP查询
使用「中国联通」APP查询步骤:
- 打开APP并完成身份验证
- 点击首页「宽带专区」
- 选择「宽带信息查询」
- 查看「合约到期日」字段
四、客服热线查询
拨打10010客服电话的操作说明:
- 接通后按「3」选择宽带服务
- 按「2」查询账户信息
- 根据语音提示输入身份证号
- 系统将播报宽带到期时间
五、营业厅现场查询
线下营业厅查询注意事项:
- 携带开户人身份证原件
- 在取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员出示有效证件
- 获取纸质版合约信息单
本文提供了五种官方认证的查询方式,用户可根据实际情况选择最便捷的查询渠道。建议在合约到期前30天进行查询,以便及时办理续约或变更手续。所有查询服务均不收取任何费用,请注意防范非官方渠道的诈骗行为。
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