一、检查网络速度异常
通过以下步骤检测网络是否被异常占用：
- 断开所有连接设备，使用单机进行测速
- 对比签约宽带套餐的理论速度值
- 重复测试不同时段网速，记录波动范围
| 时间段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 凌晨2点 | 98Mbps | 40Mbps |
| 晚8点 | 12Mbps | 5Mbps |
二、登录管理后台查看设备
通过路由器管理界面核查连接设备：
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理页面
- 在「终端管理」查看MAC地址列表
- 比对已知设备与陌生设备的连接记录
三、联系客服查询流量明细
拨打10010客服热线要求提供：
- 近三个月流量使用曲线图
- 异常时间段的IP访问记录
- 是否存在多拨号违规操作
四、使用官方检测工具
下载联通营业厅APP进行操作：
- 在「宽带管家」模块启动安全扫描
- 使用「异常设备拦截」功能
- 设置流量超额自动提醒
建议用户定期检查设备连接状态，发现网速异常时及时通过官方渠道核查。若确认存在他人盗用或违规多拨行为，可依据《联通宽带使用协议》申请违约处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/403185.html
