虚假宣传诱导消费
部分商家通过夸大流量额度、模糊有效期等方式吸引消费者，实际激活后常出现网速限制、区域使用限制等问题。
- “全国通用”却限制基站类型
- “无限流量”实际达量降速
- “永久有效”隐藏月租条款
隐形条款限制退货
商家常通过以下手段设置退货门槛：
- 要求提供未拆封证明（已激活卡无法满足）
- 收取高额折旧费（高达卡面价50%）
- 限定24小时超短退货期
人为设置退费障碍
消费者常遭遇退费周期超过30天、强制转为账户余额、要求提供非常用证明材料等情况。建议保存以下证据：
- 购买页面截图
- 客服沟通记录
- 套餐详情说明
维权四步法
遭遇纠纷时可依次通过：平台投诉→运营商申诉→12315举报→司法诉讼的递进式维权路径，注意7日内主张退货权。
预防指南
选择正规渠道购买，重点确认：
- 工信部备案信息
- 套餐生效规则
- 违约赔偿责任
消费者应提高证据意识，善用《消费者权益保护法》第二十五条关于网络购物七日无理由退货的规定，遭遇侵权时及时通过多渠道主张权利。
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