延迟高的主要原因
- 高峰时段网络拥堵
- 老旧调制解调器性能不足
- 同轴电缆线路老化
- WiFi信号干扰严重
网络设备自查方法
建议通过以下步骤排查设备问题：
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试延迟
- 检查网线是否达到五类标准
- 更新设备固件版本
优化DNS设置
修改DNS服务器可提升响应速度：
- 阿里DNS：223.5.5.5
- 腾讯DNS：119.29.29.29
- 114DNS：114.114.114.114
联系运营商处理
当自主排查无效时，应通过以下渠道报修：
- 拨打96956客服热线
- 通过微信公众号在线报障
- 营业厅现场登记故障
结论与建议
建议用户定期进行网络质量检测，及时更换老旧设备，在高峰期避免大流量操作。若延迟持续超过100ms，建议联系广电技术人员进行线路检测和信号优化。
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