检查APN设置
APN（接入点名称）错误是导致联网失败的常见原因。进入手机设置 > 移动网络 > APN，手动输入以下参数：
- 名称：Rakuten Mobile
- APN：rakuten.jp
- 认证类型：无或PAP
重启设备与重插SIM卡
硬件问题可能导致识别异常：
- 关闭手机电源
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 重新插入后开机等待自动配置
确认流量卡激活状态
通过乐天官网或APP检查：
- 是否完成实名认证
- 套餐是否在有效期内
- 剩余流量是否充足
验证网络覆盖区域
使用乐天官方覆盖地图工具：
| 地区 | 信号强度 |
|---|---|
| 东京 | 强 |
| 北海道 | 中等 |
更新系统版本
旧版系统可能不兼容运营商配置：
- 前往设置 > 系统更新
- 安装最新系统补丁
- 重置网络设置后重试
联系客服获取帮助
若仍无法解决，可通过以下方式联系：
- 乐天客服电话：080-800-0000
- 在线聊天：官网Support页面
- Twitter官方账号@RakutenMobile
通过系统化排查APN配置、设备状态和网络环境，大多数联网问题可快速解决。如遇复杂情况，建议保留错误代码截图并及时联系技术支持。
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