准备工作
在修改密码前，请确保准备好以下材料：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 身份证号码后6位
- 可接收验证码的手机
网页端修改流程
- 访问中国移动官方网站（www.10086.cn）
- 登录个人账号中心
- 进入「宽带管理」服务页面
- 选择「密码修改」功能
- 完成短信验证并设置新密码
手机APP修改流程
- 打开「中国移动」官方APP
- 在「我的」页面选择「宽带服务」
- 点击「密码管理」选项
- 通过人脸识别或短信验证身份
- 输入并确认新密码
注意事项
密码设置需符合安全规范：
- 长度8-16位字符
- 包含字母和数字组合
- 区分大小写
- 避免使用连续数字
常见问题
若遇到修改失败的情况：
- 检查网络连接是否正常
- 确认验证码是否在有效期内
- 联系10086人工客服协助处理
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