一、官网查询客服信息
访问来安电信官方网站，在首页底部或“服务支持”栏目中查找“联系我们”页面。该页面会明确标注宽带业务的客服电话及服务时间。
- 步骤：首页 > 服务支持 > 联系我们
- 备用入口：首页搜索栏输入“宽带客服”
二、手机营业厅查询
下载并登录“中国电信”APP，进入“我的服务”页面，通过以下路径查询：
- 点击“在线客服”
- 输入“来安宽带电话”
- 获取智能回复或转接人工服务
三、线下营业厅咨询
携带身份证前往就近的来安电信营业厅，工作人员将提供以下支持：
- 打印纸质客服信息单
- 现场演示自助查询方式
- 解答特殊时段服务安排
四、客服工作时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 人工客服 | 每日8:00-22:00 |
| 自助语音 | 24小时全天候 |
通过官网、手机APP或线下营业厅均可快速获取来安电信宽带客服信息。建议优先使用24小时自助服务处理简单问题，复杂业务咨询可选择人工服务时段联系。
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