一、线上查询方法
通过线上渠道查询联通宽带是否欠费，操作便捷且无需出门。以下是具体步骤：
- 登录联通官网：访问中国联通网上营业厅，使用账号密码登录后，进入“我的账单”查看费用状态。
- 手机APP查询：下载“中国联通”APP，在首页选择“宽带服务”-“账单查询”，即可显示当前余额或欠费信息。
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”公众号，绑定宽带账号后，发送“欠费查询”获取实时状态。
- 短信查询：发送短信“CXDF”至10010，根据提示回复宽带号码，系统将反馈欠费情况。
二、线下查询方法
若不便使用线上服务，可通过以下线下渠道查询：
- 营业厅查询：携带身份证件前往附近联通营业厅，向工作人员提供宽带账号后查询。
- 客服电话：拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务，核对身份信息后查询欠费状态。
- 自助终端机：部分营业厅设有自助终端机，刷身份证登录后选择“费用查询”功能。
三、常见问题解答
问题1：收不到查询短信怎么办？
检查手机信号或短信拦截设置，确认宽带账号绑定手机号是否正确。若仍未解决，可联系客服处理。
问题2：忘记宽带账号如何查询？
通过绑定的手机号登录联通APP，或在营业厅提供身份证件后由工作人员协助找回。
四、结论
查询联通宽带是否欠费可通过线上与线下多种方式完成。线上方法包括官网、APP、公众号和短信，适合快速自助操作；线下则依赖营业厅、客服电话等渠道，适合不熟悉网络操作的用户。建议定期查询账单，避免因欠费导致宽带中断。
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