方法一：查看装机合同
新装宽带用户可通过以下步骤查找初始密码：
- 找到装机时签订的纸质合同文件
- 翻至”账户信息”页签
- 查看标注为”初始密码”的6-8位数字组合
注意：部分合同可能将密码密封在专用信封内，请沿虚线撕开查看。
方法二：拨打客服热线
拨打枣庄电信客服热线0537-10000，按以下流程操作：
- 选择「宽带业务」语音菜单
- 按「3」号键进入密码服务
- 提供身份证号码验证身份
- 系统将语音播报初始密码
方法三：营业厅查询
携带有效身份证件至枣庄电信营业厅：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 市中区 | 振兴路128号 |
| 薛城区 | 永兴路电信大厦 |
柜台人员将通过系统验证后提供密码重置服务。
方法四：自助服务平台
登录枣庄电信网上营业厅操作步骤：
- 访问www.zz.189.cn
- 点击「忘记密码」链接
- 输入宽带账号和验证码
- 通过短信验证重置密码
注意事项
建议首次登录后立即修改初始密码，并注意：
- 不要使用简单数字组合
- 避免与身份证号完全一致
- 定期更换密码保障安全
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