检查网络连接状态
充值失败可能由网络问题导致，请按以下步骤排查：
- 切换至稳定的Wi-Fi或蜂窝数据网络
- 重启设备并重新尝试充值操作
- 检查是否开启VPN服务（可能导致地域限制）
确认支付方式有效性
日本流量卡充值通常支持以下方式：
- 国际信用卡（VISA/MasterCard）
- 便利店现金支付（7-11/全家等）
- 运营商专用充值卡
如遇支付失败：
① 确认卡片是否支持跨境交易
② 检查账户余额是否充足
③ 尝试更换支付渠道
验证流量卡状态
可能出现的问题包括：
- SIM卡已过期（查看卡面有效期）
- 未完成初始激活流程
- 达到运营商套餐上限
处理余额不足或限制问题
部分预付费卡要求：
- 账户需保留最低余额（通常500日元）
- 单次充值金额需符合运营商规定区间
- 检查是否触发反欺诈系统限制
联系运营商客服
若自助解决无效，建议：
- 拨打运营商英语支持热线（如SoftBank: 0800-919-020）
- 通过官方APP在线咨询
- 携带证件到线下门店处理
90%的充值问题可通过网络检查、支付方式验证和卡状态确认解决。建议保存充值失败的截图记录，若持续失败应及时联系运营商核查账户状态。临时使用便利店购买的预付充值卡可作应急方案。
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