1. 网络连接设置问题
广东广电宽带连接电脑无法使用时，首先需检查基础设置。例如：
- 网线是否插紧或损坏
- 路由器/光猫的电源指示灯是否正常
- 电脑网络适配器是否启用
2. 硬件设备故障
硬件问题可能导致连接失败，常见原因包括：
- 网卡驱动程序未更新
- 路由器端口物理损坏
- 网线老化导致信号衰减
3. 网络配置错误
错误的IP或DNS设置会阻断网络访问。建议：
- 尝试设置为自动获取IP地址
- 手动配置DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
4. 软件或驱动冲突
安全软件或过时驱动可能干扰连接：
- 暂时关闭防火墙或杀毒软件测试
- 通过设备管理器更新网卡驱动
5. 广电网络服务异常
若以上步骤无效，可能是广电网络服务问题：
- 拨打客服热线96956查询区域断网情况
- 检查光猫注册状态是否正常
通过逐步排查硬件、设置、软件及服务端问题，可定位广东广电宽带连接电脑失败的原因。若自行解决困难，建议联系专业技术人员或广电客服协助。
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