一、登录江苏电信官网查询
通过江苏电信官方网站查询余额是最直接的方式：
- 访问江苏电信官网（www.189.cn/js），点击“登录”按钮；
- 输入宽带账号和密码，或通过手机验证码登录；
- 在“个人中心”页面选择“宽带余额”选项即可查看。
二、通过手机APP查询
下载“中国电信”APP后按以下步骤操作：
- 打开APP并登录您的账号
- 进入“查询办理”菜单
- 点击“费用查询”中的“宽带余额”
三、拨打客服电话查询
拨打江苏电信客服热线10000号：
- 接通后按语音提示选择“宽带服务”
- 选择“余额查询”功能
- 根据提示输入宽带账号信息
四、微信公众号查询
关注“中国电信江苏客服”公众号：
- 发送“余额查询”至公众号
- 点击返回的链接并绑定宽带账号
- 在服务大厅查看实时余额
五、短信查询方式
发送指定指令到10001：
- 编辑短信内容“YE”
- 发送至电信服务号码10001
- 等待系统回复余额信息
六、线下营业厅查询
携带身份证前往任意江苏电信营业厅：
- 向工作人员出示有效证件
- 说明需要查询宽带余额
- 现场打印或查看电子账单
结论：江苏电信提供线上线下多种查询渠道，用户可根据使用习惯选择官网、APP、电话或线下方式查询宽带余额，建议优先使用在线服务以节省时间。
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