方法一：官网查询
登录江苏电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问江苏电信官方网站（www.189.cn）
- 点击右上角「登录」按钮
- 输入宽带账号和密码完成验证
- 在「账户中心」查看余额信息
方法二：手机APP查询
通过「电信营业厅」APP查询流程：
- 下载并安装最新版电信APP
- 绑定需要查询的宽带账号
- 首页点击「费用查询」模块
- 查看实时账户余额及账单详情
方法三：客服电话查询
拨打10000号客服热线：
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 按「1」号键进入余额查询
- 系统自动播报当前账户余额
方法四：线下营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅：
- 在自助终端刷身份证查询
- 或向工作人员出示办理凭证
各营业网点工作日：08:30-18:00（节假日另行通知）
注意事项
查询时需注意：
- 确保账号绑定手机畅通
- 线下查询需携带开户证件
- 余额信息存在1-2小时延迟
通过以上多种渠道均可快速查询宽带余额，推荐优先使用官网或APP自助查询，遇到系统异常时可联系人工客服处理。
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