修改流程概述
移动宽带地址修改需通过实名认证并提交有效证明文件,主要分为三个步骤:
- 准备身份证明和地址凭证
- 联系客服部门提交申请
- 等待上门安装调试
所需准备材料
办理业务需准备以下文件:
- 身份证原件及复印件
- 新地址的房产证明/租赁合同
- 最近一期宽带缴费凭证
联系服务部门
建议优先通过以下渠道联系:
- 客服热线:10086(按3转宽带服务)
- 营业厅柜台:携带材料现场办理
- 微信公众号:中国移动10086在线客服
线上修改方式
通过移动官方APP办理流程:
- 登录「中国移动」APP
- 进入「宽带专区」-「地址变更」
- 上传证件照片并提交申请
注意事项
业务办理需注意:
- 地址变更可能产生移机费用
- 新地址需在服务覆盖范围内
- 业务受理时间为3-5个工作日
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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