一、查询渠道概览
江西电信用户可通过以下三种主要方式查询宽带合同有效期及费用：
- 中国电信网上营业厅
- 10000号客服热线
- 线下实体营业厅
二、在线查询操作指南
登录中国电信网上营业厅查询步骤：
- 访问www.189.cn并登录账号
- 进入”个人中心”-“我的套餐”
- 在宽带服务详情页查看合同有效期
- 点击”费用明细”查询历史账单
三、电话客服查询流程
拨打10000号客服电话的操作说明：
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务验证身份信息
- 提供宽带账号或身份证号
- 客服将告知合同剩余期限及费用详情
四、营业厅现场查询步骤
携带以下材料前往营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带安装时的业务受理单
- 最近缴费凭证（可选）
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 基础套餐费 | 合同约定的固定月租 |
| 增值服务费 | 可选付费功能费用 |
| 优惠减免 | 促销活动抵扣金额 |
五、合同费用说明
合同费用通常包含：
- 安装调试费（部分套餐减免）
- 设备押金（光猫/机顶盒）
- 每月固定套餐费
六、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 合同到期前30天会收到短信提醒
- 违约金按剩余合约期比例计算
- 支持线上自助办理续约手续
结论：通过多种渠道均可便捷查询江西电信宽带合同信息，建议用户定期核对费用明细，及时了解合约状态以避免不必要的损失。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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