一、准备必要材料
查询前需准备好以下信息：
- 办理宽带时登记的身份证原件
- 宽带安装地址或合同编号
- 绑定的手机号码（如有）
二、通过官方网站查询
在线查询流程：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录您的电信账号
- 在「我的业务」中选择「宽带服务」
- 在账户详情页查看宽带账号信息
三、拨打客服电话查询
24小时客服热线操作指南：
- 拨打沈阳电信客服电话 024-10000
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务验证身份信息
- 客服将告知您的宽带账号
四、前往营业厅办理
线下查询推荐网点：
- 和平区市府大路营业厅
- 沈河区青年大街旗舰店
- 铁西区建设东路服务点
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 确保个人信息与登记信息一致
- 非户主查询需提供授权证明
- 定期修改宽带账号密码保障安全
通过线上查询、电话咨询或线下办理三种方式，用户均可快速获取沈阳电信宽带账号信息。建议优先使用官方网站进行自助查询，遇到特殊情况可携带证件至营业厅办理，注意保管好个人账户信息以防泄露。
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