查询准备工作
在查询流量前需确保：
- 机顶盒已正常联网
- 准备好宽带账号及密码
- 确认设备已绑定联通账号
官网查询方法
通过联通官方网站查询的流程：
- 访问联通网上营业厅
- 登录宽带账号
- 进入「智能家居」服务页面
- 选择对应机顶盒设备
- 查看「流量统计」模块
手机App查询步骤
使用中国联通App的操作指南：
- 打开App进入「家庭宽带」
- 选择「设备管理」选项
- 点击机顶盒详情页
- 下拉查看「当日流量」
客服查询方式
电话查询的特殊说明：
- 拨打10010客服热线
- 按3号键选择宽带服务
- 提供设备MAC地址查询
注意事项
查询时需特别注意：
- 数据统计存在2小时延迟
- 系统更新时间每日凌晨
- WIFI共享流量不计入统计
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