一、准备必要信息
查询前需准备好以下内容：
- 完整的安装地址（精确到门牌号）
- 联系人有效手机号码
- 身份证号码（部分验证场景需要）
二、在线查询方式
通过联通官网自助查询：
- 访问中国联通网上营业厅
- 进入”宽带专区”-“覆盖查询”页面
- 输入详细地址并提交验证
- 查看系统反馈的覆盖状态
三、客服电话咨询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择宽带业务
- 向人工客服提供详细地址
- 确认周边线路资源情况
四、线下营业厅核实
携带证件到当地营业厅：
- 在服务台领取业务办理号
- 向工作人员出示地址信息
- 获取现场系统验证结果
五、常见问题解答
主要问题处理建议：
- 提示”地址模糊”时补充楼栋/单元信息
- 显示未覆盖可登记预受理需求
- 老旧小区建议同步咨询线路改造计划
通过多渠道验证可准确获取地址覆盖状态，推荐优先使用在线查询工具快速确认，若遇特殊问题建议通过人工渠道获取专业指导。
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