在线客服查询
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
电话查询方式
拨打客服热线获取账号信息：
- 24小时服务热线：10000
- 本地营业厅专线：0517-8398XXXX
接通后按语音提示选择”宽带业务”→”账号查询”
营业厅查询流程
携带有效证件前往服务网点：
- 淮海东路营业厅：淮安市淮海东路188号
- 生态新城营业厅：翔宇南道567号
注意事项
- 需提供开户人身份证原件
- 委托办理需携带双方证件
- 查询结果当场核对确认
通过线上/线下多渠道均可查询宽带账号，建议优先使用官方在线服务。重要业务办理请务必通过正规渠道获取账号信息，注意保护个人隐私安全。
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