检查设备信号设置
当遇到断网问题时，首先确认设备已开启数据漫游功能。操作路径：
- iOS系统：设置 → 蜂窝网络 → 数据选项 → 启用数据漫游
- Android系统：设置 → 网络和互联网 → 移动网络 → 高级 → 数据漫游
运营商网络兼容性验证
日本主流运营商网络频段对照表：
| 运营商 | 主要频段 | 适用设备 |
|---|---|---|
| Docomo | Band 1/3/19 | 全网通设备 |
| SoftBank | Band 1/3/8 | 国际版手机 |
| AU | Band 1/11/18 | 日版设备优先 |
重启设备与流量卡
按顺序执行以下操作：
- 关闭设备电源
- 取出SIM卡并清洁金属触点
- 重新插入SIM卡后开机
- 等待2分钟自动注册网络
运营商选择建议
根据行程路线选择运营商：
- 都市区优先选择Docomo
- 偏远地区建议使用SoftBank
- 长期停留推荐AU定制套餐
联系客服解决步骤
若问题仍未解决，可通过以下途径联系：
- 拨打运营商中文服务热线
- 通过官方App提交故障申报
- 前往便利店购买临时流量包
总结建议
遇到断网问题时，建议依次检查设备设置、运营商兼容性、重启操作，并根据所在区域选择最佳运营商。保留实体SIM卡包装上的客服信息，确保能及时获得技术支持。
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