一、查询前的准备
在查询联通宽带欠费前，请确认以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 服务密码或身份证号
- 近期收到的账单短信或邮件
二、在线查询步骤
通过联通官方渠道查询欠费金额：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录账号后进入”我的账户”
- 在”费用查询”中选择”宽带账单”
- 查看明细中的”欠费金额”和”账期”信息
三、线下营业厅查询
携带身份证原件至联通营业厅：
- 向工作人员出示有效证件
- 要求打印详细账单清单
- 核实欠费金额并现场缴费
四、常见问题解答
Q：忘记服务密码怎么办？
可通过短信验证码登录或持身份证到营业厅重置密码。
Q：账单金额有疑问如何处理？
拨打10010客服热线申请账单复核，或通过在线客服提交异议。
| 方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 在线支付 | 实时到账 |
| 营业厅缴费 | 即时生效 |
通过线上/线下多种渠道均可快速查询联通宽带欠费明细，建议用户定期查看账单并及时缴费，避免因欠费导致宽带服务中断。保留电子账单记录便于后续核对消费明细。
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