官网查询
登录深圳电信官方网站，通过以下步骤查询余额：
- 访问深圳电信网上营业厅
- 登录您的宽带账号
- 在”账户中心”查看余额信息
手机App查询
使用”中国电信”官方App查询余额：
- 下载并安装最新版客户端
- 绑定宽带账号后进入”费用查询”
- 支持实时显示账户余额及账单详情
客服电话查询
拨打客服热线获取余额信息：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 人工服务 | 10000 |
| 自助查询 | 10001 |
营业厅查询
携带有效身份证件到线下网点：
- 通过官网查询最近营业厅地址
- 使用自助服务终端打印账单
- 柜台人员协助查询实时余额
短信查询
发送指定指令到服务号码：
- 编辑短信内容”YE”
- 发送至10001
- 接收包含余额的回复短信
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