在线服务查询
登录中国联通网上营业厅，通过以下步骤查看账单信息：
- 访问官方网站（www.10010.com）
- 点击”登录”按钮输入账户信息
- 在个人中心选择”费用查询”
- 查看”当前账户余额”栏目
手机APP查询
中国联通APP提供便捷的账单查询功能：
- 下载并安装最新版中国联通APP
- 绑定宽带账号后进入”服务”页面
- 在”查询”板块选择”余额账单”
- 支持查看近6个月的历史账单
短信查询方式
发送指定格式短信至10010：
| 查询内容 | 指令代码 |
|---|---|
| 当前余额 | YE |
| 账单明细 | ZD |
营业厅查询
携带有效身份证件至联通营业厅：
- 通过自助服务机打印账单
- 柜台人工服务详细咨询
- 获取纸质版缴费凭证
客服热线咨询
拨打10010客服电话：
- 根据语音提示选择宽带服务
- 输入宽带账号绑定手机号
- 按3号键转接账单查询
- 支持语音播报和短信推送
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