官方网站查询
登录中国联通网上营业厅：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在”费用查询”板块查看欠费信息
手机APP查询
使用”中国联通”官方APP：
- 打开APP后进入”服务”页面
- 选择”查询-账单查询”功能
- 绑定宽带账号后即可查看实时欠费
客服电话查询
拨打联通客服热线：
- 拨打10010客服电话
- 按语音提示选择”宽带服务”
- 转接人工客服验证身份
- 口头告知欠费金额
线下营业厅查询
携带有效身份证件至营业厅：
- 在自助终端机刷身份证查询
- 通过柜台工作人员打印账单
短信提醒服务
开通短信通知服务：
- 发送短信”KTZF”至10010
- 根据回复提示确认开通
- 每月自动接收账单短信
注意事项
查询时需准备宽带账号、身份证号等验证信息。建议设置自动缴费避免欠费停机，若对账单有异议可申请明细核查。
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