一、准备必要材料
在办理终止服务前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务办理合同（如有）
二、联系客服渠道
通过以下途径申请服务终止：
- 拨打运营商客服热线（如10086）
- 登录官方网站在线客服
- 前往线下营业厅办理
建议通话时记录工号及通话时间，保留沟通记录。
三、设备归还流程
设备返还步骤说明：
- 预约设备回收时间
- 获取设备检测报告
- 签收回收确认单
四、服务终止确认
完成服务注销后需确认：
- 获取书面终止证明
- 核对最终账单金额
- 解绑支付账户
五、注意事项提醒
终止服务时需特别注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 保留凭证至少6个月
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