准备必要信息
在办理停用前，请准备好以下材料：
- 宽带账户号码及身份证件
- 服务合同或最近账单
- 设备清单（光猫/路由器等）
联系客服渠道
可通过以下方式提交停用申请：
- 拨打运营商客服热线
- 访问线下营业厅办理
- 使用官方APP在线申请
确认合同条款
需特别注意：
- 合约期未满可能产生违约金
- 剩余预付费的处理方式
- 保留书面终止确认函
设备返还流程
设备返还步骤说明：
- 获取设备回收地址
- 保留归还凭证
- 确认设备检测结果
确认服务终止
最终确认事项：
- 核查最终账单结算
- 确认网络服务关闭时间
- 获取服务终止证明
按照上述步骤操作可确保顺利终止宽带服务，建议全程保留沟通记录，并在完成所有流程后核查账户状态，避免产生额外费用。
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