客服电话查询方法
可通过以下三种方式获取湖南湘电信宽带官方客服电话：
- 官网首页底部「联系我们」板块查询
- 拨打全省统一接入号96111转人工服务
- 线下营业厅展示的《服务公示牌》
服务范围说明
湖南湘电信宽带业务覆盖全省14个地级市，具体包含：
- 光纤宽带安装与维护
- 企业专线网络部署
- 家庭网络优化服务
- 宽带套餐变更办理
在线服务渠道
推荐使用数字化服务平台：
- 微信公众号「湘电信服务」
- 官方网站客户留言系统
- 掌上营业厅APP在线客服
常见问题处理
致电客服前建议准备以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 故障现象发生时间
- 路由器设备型号
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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