一、登录账户管理页面
首先访问移动宽带官方网站或官方APP，使用您的账号和密码登录。进入“个人中心”或“我的服务”页面，找到“自动续费管理”相关入口。
- 访问移动宽带官网（如：www.10086.cn）
- 点击右上角“登录”按钮
- 输入注册手机号及服务密码
二、取消自动续费功能
在续费管理页面，查找已开通的宽带服务，选择需要取消的套餐。注意不同支付方式的取消路径可能不同：
- 支付宝/微信代扣：需在第三方支付平台解除协议
- 银行卡代扣：需在银行APP或柜台取消授权
三、确认服务状态变更
操作完成后务必检查服务状态，系统可能提示“自动续费已关闭”或显示到期时间。建议：
- 截屏保存操作记录
- 等待5分钟后刷新页面确认
四、联系客服人工处理
若自助操作失败，可拨打10086客服热线。准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 服务合同编号
- 最近一次扣费记录
五、其他取消渠道说明
部分地区支持通过以下方式办理：
- 移动营业厅APP在线客服
- 线下实体营业厅办理
- 微信公众号自助服务
六、注意事项与常见问题
取消服务需注意：
- 提前3个工作日办理
- 合约期内可能产生违约金
- 已扣费用通常不可退还
结论：建议通过官方渠道提前办理取消，保留操作凭证，遇到问题及时联系客服确认。若使用第三方支付，需同步解除代扣协议以避免后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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